Контактирајте нè

Вашето задоволство е наш приоритет. Имате прашање за некој модел, за вашата нарачка или ви треба помош при изборот на подарок? Пополнете ја контакт формата или пишете ни на info@miraz.mk и ќе ви одговориме во најкраток можен рок.

Контакт информации

• Е-пошта: info@miraz.mk
• Телефон: [[ПЛЕЈСХОЛДЕР: телефонски број]]
• Адреса: [[ПЛЕЈСХОЛДЕР: адреса на седиштето – улица, број, град]]
• Работно време на корисничката поддршка: [[ПЛЕЈСХОЛДЕР: денови и часови]]

Кога ни пишувате во врска со постоечка нарачка, ве молиме наведете го бројот на нарачката – така ќе можеме побрзо да ви помогнеме.

Локации и работно време

[[ПЛЕЈСХОЛДЕР: Име и адреса на продавницата / подигнувачкото место – или избришете ја оваа секција ако Miraz работи само онлајн]]

• Пон–Пет: [[ПЛЕЈСХОЛДЕР: работно време]]
• Сабота: [[ПЛЕЈСХОЛДЕР: работно време]]
• Недела: [[ПЛЕЈСХОЛДЕР: работно време или „неработен“]]

Често поставувани прашања

Колку трае и колку чини доставата?

Нарачките ги доставуваме со курир на вашата адреса низ цела Северна Македонија. Очекуваниот рок на испорака е [[ПЛЕЈСХОЛДЕР: X–Y]] работни дена од потврдата на нарачката. Цената на доставата и износот над кој доставата е бесплатна се наведени на страницата Достава.

Дали доставувате надвор од Македонија?

Во моментов нарачки примаме и испорачуваме само на територијата на Северна Македонија.

Кои се начините на плаќање?

Во моментов плаќањето е исклучиво при достава – износот го плаќате во готово на курирот кога ќе ја примите пратката. Не ви е потребна платежна картичка и не внесувате никакви банкарски податоци на нашата страница.

Дали ми треба профил за да нарачам?

Не. Можете да нарачате и како гостин. Со креиран Мој профил сепак полесно ги следите вашите нарачки, ги зачувувате адресите за достава и ги чувате омилените модели на едно место.

Како да ја следам мојата нарачка?

По нарачката ќе добиете потврда на е-пошта. Статусот на нарачката можете да го проверите на страницата Следење нарачка со бројот на нарачката и е-поштата што ја внесовте, или во делот „Нарачки“ во вашиот Мој профил.

Дали можам да ја променам адресата или да ја откажам нарачката?

Да, доколку пратката сè уште не е предадена на курирската служба. Пишете ни што побрзо на info@miraz.mk со бројот на нарачката и новите податоци и ќе ја направиме измената. Ако пратката е веќе испратена, ќе ви помогнеме да се договорите за испораката со курирот.

Кои се опциите за враќање и замена?

Производот можете да го вратите или замените во рок од [[ПЛЕЈСХОЛДЕР: број]] дена од приемот, ако е неоштетен, неносен и во оригиналното пакување. Целата постапка е опишана во Политика за враќање и замена.

Што вклучува гаранцијата?

Гаранцијата ги покрива фабричките недостатоци во изработката. Што точно е покриено и како да ја искористите, прочитајте на страницата Доживотна гаранција.

Од кој материјал е накитот?

Нашиот накит е изработен од не’рѓосувачки челик со позлатена завршница, а дел од моделите се во сребрена боја. Камењата се циркони. Точниот материјал е наведен во описот на секој производ. Совети како да го одржувате накитот ќе најдете во Нега на накит.

Нудите ли подароци за компании?

Да. За поголеми нарачки за вработени, клиенти или деловни партнери посетете ја страницата Корпоративни поклони или пишете ни на info@miraz.mk.