Политика за приватност

Обврска за заштита на вашите лични податоци

[[ПЛЕЈСХОЛДЕР: правно име на фирмата, пр. Miraz ДООЕЛ]] (во понатамошниот текст: „Miraz“, „ние“), со седиште на [[ПЛЕЈСХОЛДЕР: адреса на седиштето]], е контролор на личните податоци што се обработуваат преку оваа веб-страница. Се обврзуваме да обезбедиме сигурност и заштита на вашите лични податоци согласно Законот за заштита на личните податоци („Службен весник на РСМ“ бр. 42/2020).

Оваа политика објаснува кои податоци ги собираме, зошто, колку долго ги чуваме и кои се вашите права.

Кои податоци ги собираме

• Податоци за нарачка: име и презиме, адреса за испорака, телефонски број и е-пошта, нарачани производи и износи.
• Податоци за профил: корисничко име, е-пошта, лозинка (зачувана во шифрирана форма), зачувани адреси, историја на нарачки и листа на омилени производи.
• Комуникација: содржината на пораките што ни ги испраќате преку контакт формата или по е-пошта.
• Новости: е-пошта, доколку се пријавите за нашите новости.
• Технички податоци: IP-адреса, тип на прелистувач и уред и податоци од колачиња – повеќе во Политика за колачиња.

Бидејќи плаќањето се врши при достава, ние не собираме и не чуваме податоци за платежни картички.

Зошто ги користиме вашите податоци

• Исполнување на договор – обработка, испорака и следење на вашата нарачка, како и решавање на враќања, замени и рекламации.
• Законски обврски – чување на сметководствена и даночна документација.
• Согласност – испраќање новости и понуди, како и користење аналитички и маркетинг колачиња. Согласноста можете да ја повлечете во секое време.
• Легитимен интерес – безбедност на страницата, спречување злоупотреби и подобрување на нашите услуги.

Новости и маркетинг

Новости и понуди ви испраќаме само доколку сте се пријавиле за нив. Од новостите можете да се одјавите во секое време преку линкот во секоја порака или со барање на info@miraz.mk.

Кој може да ги има вашите податоци

Вашите податоци се користат исклучиво за потребите на [[ПЛЕЈСХОЛДЕР: правно име на фирмата, пр. Miraz ДООЕЛ]]. Ние не тргуваме и не ги продаваме вашите податоци. Тие се споделуваат само со трети страни неопходни за услугата, и тоа во обем потребен за конкретната цел:

• курирската служба што ја врши испораката (име, адреса, телефон, износ за наплата);
• даватели на ИТ услуги – хостинг, одржување на веб-страницата и испраќање е-пошта;
• Google (Google Analytics) и Meta (Meta Pixel) – за анализа на посетеноста и мерење на рекламите, согласно Политика за колачиња;
• сметководствени служби, за исполнување на законските обврски;
• надлежни државни органи, кога тоа е пропишано со закон.

Некои од овие даватели (на пр. Google и Meta) може да обработуваат податоци надвор од Република Северна Македонија. Во тие случаи преносот се врши со соодветни заштитни мерки согласно Законот за заштита на личните податоци.

Колку долго ги чуваме податоците

• Податоци за нарачки и сметководствена документација – во роковите пропишани со закон: [[ПЛЕЈСХОЛДЕР: рок на чување, пр. број на години]]
• Податоци за кориснички профил – додека профилот е активен или до вашето барање за бришење.
• Е-пошта за новости – до вашето одјавување.
• Пораки преку контакт формата и е-пошта – [[ПЛЕЈСХОЛДЕР: рок на чување]]

По истекот на роковите, податоците се бришат или трајно анонимизираат.

Безбедност на податоците

Применуваме соодветни технички и организациски мерки за заштита на вашите податоци: шифрирана врска (HTTPS), шифрирани лозинки, ограничен пристап само за овластени лица и редовно ажурирање на системите.

Вашите права

• Право на пристап до вашите лични податоци
• Право на исправка на неточни податоци
• Право на бришење („право да се биде заборавен“)
• Право на ограничување на обработката
• Право на преносливост на податоците
• Право на приговор и повлекување на согласноста во секое време
• Право на поднесување барање до Агенцијата за заштита на личните податоци

Барањата за остварување на вашите права испратете ги на info@miraz.mk. Ќе ви одговориме без одлагање, а најдоцна во рок од 30 дена. Податоците од профилот можете да ги измените и сами, во Мој профил.

Деца

Нашата веб-страница не е наменета за деца под 14 години и свесно не собираме нивни лични податоци.

Измени на политиката

Оваа политика може да ја ажурираме од време на време. Секоја измена ќе биде објавена на оваа страница и стапува на сила со објавувањето.

Контакт

За прашања поврзани со приватноста, контактирајте нè на info@miraz.mk. [[ПЛЕЈСХОЛДЕР: Офицер за заштита на лични податоци – име и контакт, ако имате]]